4月21日，岳阳爱尔眼科医院上演了温馨感人的一幕：此前在医院候诊区突发身体不适、被紧急送医救治的黎女士，其家属专程来到医院，再三向参与当日救助的医护团队表达诚挚谢意。

        时间回溯到事发当日，黎女士陪同家人来岳阳爱尔眼科医院就诊。在候诊过程中，黎女士突发呼吸急促、头晕恶心，身体明显不适，情况一度十分紧急。正在巡查的医护人员第一时间发现异常，立即上前查看并启动院内应急响应机制。

        “当时看到患者面色苍白、呼吸急促，我们迅速判断需要紧急处置。”参与现场急救的护士回忆道。岳阳爱尔眼科医护团队分工协作，一边安抚患者情绪、调整体位保持呼吸通畅，一边紧急监测生命体征，同时迅速拨打120急救电话，确保院前急救无缝衔接。在120救护车抵达后，医护人员协助将黎女士平稳护送上救护车，转往就近综合医院进一步诊治。整个处置过程紧张有序、分秒必争，充分体现了岳阳爱尔眼科医院应对突发医疗事件的快速反应能力和专业素养。

        经过综合医院的及时治疗和休养，黎女士身体已顺利康复。4月21日，其家属专程回到岳阳爱尔眼科医院，当面感谢当日参与救助的医护团队。“当时情况太突然了，我们家属都慌了神。多亏了岳阳爱尔眼科的医护人员第一时间冲上来，专业、果断地施救，还帮我们叫了120。今天我们是特意来道谢的，真的很感动！”家属激动地表示，再三致谢，现场许多就诊患者和家属也纷纷为医护人员点赞。

        面对家属的感谢，参与急救的医护团队表示：“无论患者来院看什么病，只要在医院范围内出现紧急情况，第一时间施救是我们的本能和责任。生命至上，任何时候都不能等、不能拖。”
岳阳爱尔眼科医院始终将患者的生命安全和身体健康放在首位，不仅专注于眼科诊疗服务，更建立了完善的突发事件应急处理流程，定期开展急救培训与演练，确保在院人员一旦出现急症都能得到及时、规范的初步救治。